金猪年的尾声,由金猪妈妈所引发的诸多关于权益的官司,从南到北,漫延了整个中国。且不论孰是孰非,但这些个纠纷却引发了社会对职场冷暴力的强烈关注。某首席职业规划师洪向阳认为,职场冷暴力,一般指上司或群体用非暴力的方式刺激对方,致使一方或多方心灵受到严重伤害。它主要体现在让人长期饱受漠视、讥讽,甚至于停止日常工作等刺激。在职场日趋激烈竞争形势下,"冷暴力"大有持续蔓延的趋势。它以各种形式存在着我们的身边,如有人为保住职位,以冷漠排挤同事;有人不善于融入同事"圈",而最终被"孤立";有人在工作上心直口快得罪了领导或同事;还有因为企业改革改制职工队伍发生变化,自己成为"少数派",没有人与自己商讨工作,也很少有人配合工作。
案例回放
★ 可怕的上司
Anne是某杂志社的编辑,工作才一年,已经跃升为企业里的精英分子。她的优秀遭到了一些同事的妒忌,尤其是他的上级sophia更是将她冷落在一旁。Anne个性直率,不懂世故,经常口无遮拦,让sophia下不了台,就这样,她日益受到上司的排挤,单位的一些重要会议sophia借口让她管理其他事物而不让其参加,甚至Anne手上的采访也逐渐被sophia分派给别人。上周她所做的稿子又出了些问题,sophia正好抓住这个"机会",将她晾在了一边。
★ 危险的同事
今年夏天,小卿应聘到了一家大型外资企业。进去的第一天还是兴高采烈的她,没过几天笑不出来了。小卿发现公司里派系众多,有以年轻人为主的"青少派";也有已经有了小孩的"中年圈".这两派之间看似和谐,却矛盾暗涌,时常处于冷战阶段。小卿不想得罪任何一帮人,所以采取了中立态度,中饭时,小叶形单影只。同事们聊天,她根本插不上话,有时工作需要配合时小卿更是履步维艰……
专家分析:
据统计,上司身上发生职业冷暴力竟然高达75%,例如你"得罪"了老板,随后被冷落。本该你做的工作,老板安排其他人去做,把你"晾"得压抑而沉闷;或是与部门主管发生矛盾后,主管成心给你安排8小时内做不完的工作量,使你忙得喘不过气来。这些都是职场冷暴力的高发性事件。
同事间有"圈",你因为不屑于入"圈",始终身单影孤;或是自己某一次的不当举动,成为"公愤型人物",此后被同事"敬而远之".在遭遇职业冷暴力后,大多数的职业人都产生了严重的心理影响,但是只有少数人采取了积极抵抗的方式。调查结果显示:有38.1%职业人的工作积极性都受到职场"冷暴力"的严重影响;有20.9%的职场人选择"以冷制冷",即同样以冷暴力回敬对方;只有16.9%的职场人会以积极的态度迎接挑战,努力寻找解决方案。
职场的"冷暴力"有着强大的危害指数。它会使人产生各种心理不适,如压抑、郁闷等等。从而导致生理上的不适症状,如身体的消化、免疫、代谢等功能都将受到损害。最终反应在工作中的职业倦怠、甚至离职。职场冷暴力是企业可持续发展的一大障碍。
专家建议:
● 团结就是力量
员工关系部门从构建和谐企业出发,发挥员工关系部门组织的群众性优势来对抗冷暴力。
团队建设——员工关系部门可以因地制宜开展一些群众性文体活动,为职工搭建交流的平台,职工在参与活动中互相加深了解,消除隔阂,使人际关系融洽,形成良好的合力推动企业发展进步。同时,通过组织其他形式的活动,营造企业团队合作氛围和提倡互相关心精神,从而有效化解职场"冷暴力".组织申诉通道一些大中型企业的老总会特别安排的时间,直接"会见"公司的基层员工,形式类似于国家的上访机制。此时,员工便可以将自己将苦衷申述出来。另外,某些外资企业都会拥有自己的工会,在这里员工也拥有了为自己的权利申诉的机会。
● 教你五招化解职场冷暴力 |