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销售技巧 电话是你桌上的一个宝藏

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发布日期：2007-9-13 12:25:00

如果写信，写信让顾客欣然接受你的电话。大家想不想了解全世界最棒的写信方法，说服力模式。如果你今天要寄陌生的信函给对方，你一定要知道，如果对方的信他会不会看。假如你今天寄信给别人，别人不看，现在的商业信函越来越多，据统计30％以上的商业信函，顾客没有看完，就扔了，这样不太好的。假如你今天要写信的话，我们写信的第一个步骤就是给顾客一个理由，让他看完这封信。比如说我们写信的时候，就会写，当你接到这封信的时候，有可能获得一个机会，让你公司的业绩获得30％，电话费节省30％，让你把这封信和广告单也看完。第二个，我问大家一个问题，如果今天在座的各位收到十封信，有九封信是打印机打的，只有一封信是亲笔写的，我们先拆哪一封，亲笔写的，所以不在于写信的质量，写在于你写信写的质量，这个时候重要的信函要亲笔写，或者是亲笔写落款，跟收信人姓名，这是最棒的写信的方式。 　　第三个步骤，当你在写信的时候，用亲笔写，很认真的时候，顾客会感觉到，这封信是专门给他写的。第三个步骤，各位是在买产品，还是买产品给他带来得好处，当然是后者了，我需要这个话筒吗，我不需要，我需要让我的声音让各位非常好的听到，我需要的是话筒得好处。所以信要写上，所有的产品对顾客得好处，排列从最大得好处开始写起。这不光是写信的标准模式，也是你公司做销售，宣传，做文宣，最重要的标准模式所以我在这里分享，不仅可以学到电话销售，如何去策划，影响顾客，客户本身是对产品得好处感兴趣。 　　第四，你说你的有这么大得好处，这么好的效果，请问谁相信？所以第四个步骤，要写出客户鉴证，或者是明人鉴证。在你的产品的旁边，你要写上，某某客人喝了我们这个酒，感觉非常好，某某人打我们公司设计的领带，某某人上过我们公司的课程等等。如果你今天服务过很多的知名企业，你可以使出名人鉴证，这里面最好有照片。比如说我最近出了一本书叫电话行销教程，这本书非常好，我推荐给我任何的亲戚朋友，都可以不打折，不降价，如果这本书包含五千块钱的课程价值的内容，如果他不买回去看，他根本不会看完，这本书这么好，谁相信，找到李洋老师让他们写鉴证，他们觉得这个书很棒，他们公司的员工人手一本。所以这个客户鉴证非常重要。 　　第五个步骤就是给顾客一个建议。你做的产品这么好，有这么多人鉴证，与我有什么关系。所以要给顾客一个建议，这个产品这么棒，这么优秀，我给你一个建议，你是否可以考虑一下，在你们公司用一下，给顾客一个什么建议，这个建议是跟你公司的关系。 　　第六个步骤叫假设成交。在座的各位，你们稍微听了二、三十分钟我的讲课，觉得有没有帮助？讲这么短时间，对大家有帮助，如果我讲两三天的话，各位，你们觉得对于公司的员工，有更多的帮助，有没有可能？如果再开电话行销的课程，我会真诚的邀请各位，有没有可能得到大家的帮助。我刚才做了一个叫假设成交的动作。顾客你要买的话，是下个礼拜买，还是什么时候买。 　　第七个步骤，叫做贴切的问候，这些问候都是普通的再普通，顾客已经习惯了，你写跟没写毫无差别，我跟别人写信的时候，后面是会祝每天都有幸运的事情发生在你的身上，祝你今天比昨天活得更快乐一点。祝你今天等等等等，我们的祝愿是非常的别致，针对他来做的。所以你一定要有特别的问候，今天各位，我送给大家一个最特别的发现，心理学发现，人类最终，最深切的渴望，就是成为一个重要人物的感觉。所以你今天当市场总监，做公司总裁，业务代替，服务顾客，都有可能说，你出现很重要，你的顾客也很重要，你可以感觉到非常棒，所以我们要做一个贴切的问候，顾客感觉到非常的重要，很棒。 　　第八点，就是送小的样品，或者是小的赠品。如果你在会的最后，送上一个小的样品，会有什么好处呢？会让顾客觉得，我们公司给顾客寄信的时候，不仅寄了信件，还寄了一些小样品，比如说一些纸业公司，寄东西给别人的时候，寄他的纸样。各位这叫什么，随赠赠品，你的赠品，或者是小礼品，会启动顾客对你的关怀。这两天的课程，我看到了很多著名的咨询公司，在座的革委会发现，他附赠的这些资料，对于大家眼界很开阔，对于他来说，有一些宣传的作用。所以说在座的各位，打电话之前要做到，先给顾客写信，按照我给你的流程，如果今天顾客写给顾客的信，写给顾客的宣传单，写给顾客的广告，按照我给你介绍的方法去写，我可以对你的建议就是，你赢得顾客的可能性，会便的多一点点。 本新闻共8页,当前在第5页  1  2  3  4  5  6  7  8

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